ma 09/03/2020 - 10:00 Collegezaal GAC II - Ringlaan 20
Het is de bedoeling uniformiteit te verzekeren bij een financiële hulpvraag naar aanleiding van een opname in een woonzorgcentrum. Momenteel is er geen maximum dagprijs bepaald. Dit betekent dat er een opname in een woonzorgcentrum kan plaats vinden waar de dagprijs veel hoger ligt dan in het woonzorgcentrum van de gemeente. Dit kan niet de bedoeling zijn indien er een tussenkomst gevraagd wordt van het OCMW. De raad voor maatschappelijk welzijn keurt dit goed. Daarenboven wordt vastgesteld dat meer en meer derden zich rechtstreeks richten tot het OCMW om persoonlijke schulden van residenten in te vorderen. In dit opzicht dient benadrukt te worden dat het recht op maatschappelijke dienstverlening een residuair recht is van de sociale zekerheid en de familiale bijstand.
Het Vast Bureau neemt kennis van de interne taalafspraken die werden gemaakt binnen de werking van het sociaal huis De Wegwijzer en keuren deze goed.
Het Vast Bureau keurt de communicatieontwerpen hierover goed.
Conform het Decreet Lokaal Bestuur rapporteert de algemeen directeur jaarlijks aan de raad van maatschappelijk welzijn over de geregistreerde klachten. Het klachtenreglement voorziet een rapportage in februari. Gezien de samenwerking met de Vlaamse Ombudsdienst is het wenselijk beide jaarverslagen op elkaar af te stemmen en wordt de timing van rapportage verschoven naar de maand maart. Hiertoe wordt het algemeen reglement inzake klachtenbehandeling (goedgekeurd door de raad van maatschappelijk welzijn van 18 juni 2019) gewijzigd.
Het dossier handelt over de registratie en opvolging van de klachten in 2019 die voldoen aan de definitie van het klachtenreglement.
Jaarlijks bezorgt de klachtencoördinator aan de leden van de gemeenteraad en de raad van maatschappelijk welzijn een rapport over de behandelende klachten (met weglaten van de privacygegevens). In 2019 gebeurt dit voor het eerst door een uitgebreid jaarverslag.
De raad van maatschappelijk welzijn neemt kennis van dit overzicht.
De raad voor maatschappelijk welzijn keurt het voorgestelde informatieveiligheidsplan goed.
De agenda van de eerstvolgende zitting van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn wordt door het Vast Bureau vastgesteld.