De kostprijs van het systeem sociaal tolken en vertalen voor 2020 :
Je kan een beroep doen op een tolk die ter plaatse komt of een tolk die via de telefoon vertaalt, mits je dit twee werkdagen op voorhand aanvraagt. De telefoontolken zijn erg prijzig: met name 45 euro per uur - met een minimumforfait van 11,25 euro. Als er een sociale tolk ter plaatse komt, bedraagt de kostprijs 8 euro per uur + verplaatsingsonkosten van 0,33 euro per km. De tolk mag van het agentschap maximum 150 km afleggen (dus er zal max. 49,50 euro veplaatsingsonkosten bij komen).
Beroep doen op een gecertificeerde sociaal tolk bedraagt vanaf 2020 48 euro per uur. Met een aangepaste minimumforfait naar gelang het een tolk ter plaatse, via telefoon of video is.
Sociaal huis en gemeentelijke diensten
Het gebruik van sociale tolken kan met deze overeenkomst ook toegepast worden op andere gemeentelijke diensten. Het is aan te raden om een beslissing op maat te nemen voor elke dienst, wat betreft het gebruik en de betaling van deze dienstverlening. Daar een hulpverleningstraject in het sociaal huis niet gelijk kan worden gesteld met de werking van anderen diensten. Binnen het sociaal huis De Wegwijzer werd een traject op maat opgestart onder begeleiding van het Vlaams agentschap Integratie en Inburgering. Hierin werd via een aantal workshops een taalbeleid bepaald, waarin onder andere het gebruik van sociaal tolken wordt begrensd.
De gemeenteraad beslist de vernieuwde samenwerkingsovereenkomst aan te gaan met het Agentschap Integratie en Inburgering om indien nodig gebruik te kunnen maken van hun aanbod sociaal tolken en vertalen. De gemeenteraad gaat akkoord met de afzonderlijke implementatie van deze dienstverlening per dienst.